MGA (Managing General Agent) vs BROKER

Hace unos días hicimos un post sobre las diferencias entre corredor y agente de seguros. Hoy hablamos de la diferencia entre un MGA (Managing General Agent) y un bróker de seguros. Un MGA es un tipo particular de mediador de seguros que colabora directamente con las aseguradoras pero que no es considerado como un empleado tradicional.

La principal diferencia que describe los MGAs es que las instituciones de seguros les otorgan autoridad para desempeñar más actividades. Algunas de estas actividades son:

• Suscripción: el MGA revisa las solicitudes para determinar que se cumplan los requisitos de las aseguradoras y acepta o rechaza la solicitud.
• Pricing: un MGA tiene libertad de negociar los precios de las pólizas con el asegurado en base a pólizas similares emitidas por la aseguradora.
• Servicio al cliente: los MGAs deben atender las preguntas o inquietudes de los clientes (y potenciales clientes) y dar seguimiento a la resolución de problemas.
• Investigación: estar actualizado respecto al desarrollo de nuevos productos y servicios que puedan mejorar la cobertura del usuario.
• Publicidad: los MGAs desarrollan su plan de marketing y publicidad independiente; es decir, tienen la capacidad de hacer un logo, línea gráfica y cuentas independientes.

Principalmente, un MGA es un intermediario entre la aseguradora y el asegurado y siguiendo la descripción de AgentSync: “para poder considerarse un MGA, éste debe fungir como agente o corredor de seguros y, de forma indispensable, debe contar con la autoridad para suscribir pólizas en nombre de una o varias aseguradoras”.

Un MGA distribuye productos de seguros tanto para aseguradoras como para asegurados. En este sentido, estos players tienen la capacidad de combinar diferentes productos y personalizar la oferta tanto para los brókers como para los clientes.