El Insurtech Global Outlook 2024 revela las tendencias y desafíos clave en el sector de seguros
La consultora tecnológica NTT Data ha lanzado el tan esperado informe Insurtech Global Outlook 2024, arrojando luz sobre las dinámicas cambiantes y las innovaciones disruptivas que están dando forma al panorama de seguros a nivel mundial.
En el informe, se destaca que la industria de seguros está atravesando un cambio acelerado impulsado por contextos inciertos y el surgimiento de empresas de Insurtech que están transformando el mercado con avances tecnológicos y una mayor digitalización. Se observa un ajuste significativo en el sector tras alcanzar cifras récord de inversión en años anteriores, lo que refleja una adaptación estratégica a las nuevas realidades económicas y políticas globales.
Uno de los puntos más destacados del informe es la identificación de tres olas de innovación que están remodelando el sector de seguros:
- Seguros digitales: Impulsados por la digitalización, las empresas de Insurtech están haciendo la transición hacia modelos de negocio rentables y sostenibles en el ámbito digital.
- Seguros conectados: Esta ola, liderada por datos en tiempo real, está promoviendo un cambio hacia estrategias de prevención proactiva y enfoques personalizados para los clientes, alejándose de los modelos tradicionales basados únicamente en la protección.
- Seguros generativos: Surgida de la Inteligencia Artificial Generativa, esta última ola está permitiendo a las compañías de seguros generar modelos de alto impacto en la sociedad, manteniendo al mismo tiempo la conformidad con regulaciones y estándares éticos.
Además de estas olas de innovación, el informe resalta dos pilares fundamentales que están dando forma al futuro del sector de seguros: la ciberseguridad y la inteligencia artificial.
La ciberseguridad se ha convertido en una prioridad crítica para las aseguradoras, dada la creciente amenaza de ataques cibernéticos y la necesidad de proteger la información confidencial de los clientes. La inversión en tecnologías de ciberseguridad está en aumento, con un enfoque cada vez mayor en la prevención y detección temprana de amenazas.
Por otro lado, la inteligencia artificial está revolucionando la forma en que se diseñan y operan los seguros. Con inversiones masivas en soluciones de aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural y aplicaciones de IA generativa, la inteligencia artificial está abriendo nuevas fronteras en la industria aseguradora. Sin embargo, este avance no está exento de desafíos, ya que requiere que los profesionales adquieran nuevas habilidades y conocimientos para aprovechar todo su potencial.
Bruno Abril, Head of Insurance en NTT DATA EMEAL, destaca que el análisis del informe refleja una recalibración en lugar de un colapso en la industria de seguros. Esta recalibración está impulsada por las olas de innovación que están redefiniendo el sector y preparándolo para un renacimiento en la era digital.
En conclusión, el Insurtech Global Outlook 2024 ofrece una visión integral del futuro del sector asegurador. Al identificar las tendencias emergentes y los desafíos clave, este informe proporciona una guía valiosa para las empresas que buscan adaptarse y prosperar en un entorno empresarial en constante evolución.
Aquí podéis encontrar el informe completo.
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Fuentes: NTT Data, Seguros News, Inese